年前經常有業(yè)主在咨詢時問采購褐煤烘干設備后是否給提供售后服務，廠家在這里說明下，做為大型項目工程，我們提供的是一系列配套服務，技術、產品 先要保障，售后服務更不能含糊，其實從項目初期，東鼎都為業(yè)主考慮到：從技術交流、成本核算、項目現場考察、工藝設計乃至設備制作的檢驗都可由業(yè)主親自監(jiān)督，為了給客戶提供方便我們提供設備代理運輸等細節(jié)服務。

做為東鼎安裝售后維護人員在每一個褐煤烘干機施工調試現場 先要保證客戶利益，維護企業(yè)形象，從小事做起，從自我做起
2)售后服務人員在出差期間應服從領導及帶隊人的工作分配，個人不得擅自行動，自作主張，在工地施工期間，不得隨意請假，若必須請假應經領導批準后，方可離崗
3)在施工期間，應做好每天的工作記錄，填寫施工進度表，并在每天工作結束時，由業(yè)主方簽字認可。
4)員工在施工現場，要保持良好的工作態(tài)度，積極與客戶相互溝通，在工作上達成合作一致，在施工現場，不得與當地人發(fā)生任何沖突，如出現問題，應及時與客戶方負責人聯系溝通
5)員工在出差期間必須隨時同公司領導及有關部門保持通訊暢通，定期匯報工程進展情況。在設備安裝調試工程中，要做到安全生產，規(guī)范操作，保質保量，按期完成公司分配的任務。
6)員工在完成安裝調試任務后，直至回到廠為止，期間仍必須保持與客戶正常聯系，以便隨時有未盡事宜需要聯系。
7)員工在設備安裝調試完成之后，應利用自己手中的手機功能盡可能多拍照片和錄像帶回來，為今后的工作找出一些有利的經驗和工作中的不足。
如果設備出現問題，業(yè)主請隨時撥打我們的服務專線，及時處理解決好您的疑難問題。